Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані обробляє hatu (сайт hatu.app, сторінки житла на *.hatu.app і мобільний застосунок), навіщо і які у вас права. Ми пишемо простими словами; якщо щось незрозуміло — напишіть на support@hatu.app.

Хто ми і як з нами звʼязатися

Обробку даних, описану в цій політиці, визначає команда сервісу hatu («ми»). З будь-яких питань щодо даних пишіть на support@hatu.app.

Які дані ми обробляємо

Відвідувачі сайту

• Технічні дані: тип пристрою й браузера, мова, сторінки, які ви відкрили, звідки прийшли, приблизне місто й країна за IP-адресою.
• Помилки на сторінках — щоб їх виправляти.
• Налаштування теми (світла чи темна) — лише у вашому браузері.

Для цього ми використовуємо PostHog (сервери в ЄС). Під час першого візиту ми питаємо згоду:

• Прийняли — PostHog зберігає у cookies і сховищі браузера ідентифікатор відвідувача, щоб розуміти повторні візити.
• Відмовилися — нічого не зберігаємо у браузері. Візити рахуються анонімно: PostHog обчислює на своєму сервері хеш, що змінюється щодня, з IP-адреси й даних браузера.
• Поки не вибрали — аналітика не надсилається.

Змінити вибір можна будь-коли кнопкою «Cookies» унизу сторінки.

Користувачі застосунку

• Анонімний ідентифікатор пристрою — його створюємо, щойно ви відкрили застосунок.
• Номер телефону — якщо ви входите за ним. Код підтвердження надсилає Google Firebase Authentication.
• Ваші запити й повідомлення в чаті та відповіді на них — щоб показати історію розмов і покращувати пошук.
• Обране й списки житла.
• Технічні дані: IP-адреса (для захисту від зловживань і лімітів), модель пристрою, версія застосунку, події використання.

Власники житла

Ми збираємо інформацію, яку власники самі опублікували публічно в Instagram і TikTok:

• назву профілю, імʼя, опис профілю й посилання з нього;
• публічні пости й актуальне (highlights): тексти, зображення, дати;
• контакти, опубліковані в профілі, — наприклад, номер телефону;
• відомості про житло: тип будинків, місткість, ціни, зручності, населений пункт.

Зображення ми зберігаємо в закритому сховищі для аналізу. Публічно показуємо картку житла, одну обкладинку з підписом «фото: @профіль» і вбудовані пости з посиланням на джерело. Якщо власник підтвердив житло, ми обробляємо також дані, які він надав нам сам.

Навіщо і на якій підставі

Мета	Підстава
Каталог і пошук житла з публічних джерел	Законний інтерес — допомогти туристам знайти житло, а власникам — гостей
Робота застосунку: вхід, чат, обране	Виконання договору — Умов використання
Захист від шахрайства й зловживань	Законний інтерес
Аналітика сайту й застосунку	Законний інтерес або ваша згода, якщо її вимагає закон
Відповіді на ваші запити	Законний інтерес і виконання юридичних обовʼязків

Ми не продаємо персональні дані й не використовуємо їх для реклами третіх сторін.

Штучний інтелект

Тексти й зображення з публічних профілів та ваші повідомлення в чаті обробляють моделі штучного інтелекту — щоб розпізнати житло й відповісти на запит. Моделям ми передаємо лише те, що потрібно для конкретного завдання. На підставі автоматичної обробки ми не ухвалюємо рішень, що мають для вас юридичні наслідки.

Кому ми передаємо дані

Лише постачальникам, які допомагають сервісу працювати, і в обсязі, потрібному для їхньої роботи:

• Cloudflare — хостинг, захист, сховище файлів, AI-шлюз і моделі;
• PostHog (ЄС) — аналітика й журнал помилок;
• Google Firebase — вхід за номером телефону;
• провайдери моделей ШІ — Google, OpenAI, Anthropic, TypeSafe, зокрема через OpenRouter;
• сервіси збору публічних даних із соціальних мереж;
• хостинг-провайдер наших серверів.

Також ми можемо передати дані державним органам, якщо цього вимагає закон.

Частина постачальників розташована поза Україною та ЄС, зокрема в США. Передаючи дані, ми покладаємося на гарантії, передбачені законом, — наприклад, стандартні договірні умови.

Скільки ми зберігаємо дані

• Повідомлення в чаті — доки ви їх не видалите або не видалите акаунт.
• Акаунт і обране — доки ви користуєтеся застосунком; після запиту на видалення — до 30 днів.
• Дані про житло — доки житло є в каталозі. Після запиту власника на видалення — до 30 днів; назву профілю зберігаємо, щоб не додати житло знову.
• Аналітика — до 12 місяців.

Ваші права

Ви можете:

• дізнатися, які дані про вас ми маємо, і отримати їхню копію;
• виправити неточні дані;
• видалити дані або обмежити їхню обробку;
• заперечити проти обробки на підставі законного інтересу;
• відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на ній;
• поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини, а якщо ви в ЄС — наглядовому органу своєї країни.

Напишіть на support@hatu.app — ми відповімо протягом 30 днів. Власникам житла простіше почати зі сторінки «Прибрати мій обʼєкт». Повідомлення в чаті можна видалити в застосунку самостійно.

Діти

hatu не призначений для дітей до 16 років, і ми свідомо не збираємо їхні дані.

Зміни

Якщо ми змінимо політику, оновимо дату редакції вгорі сторінки, а про суттєві зміни повідомимо на сайті й у застосунку щонайменше за 30 днів.