Питання й відповіді
Туристам
Це безкоштовно?
Так. Пошук, картки житла й порівняння безкоштовні. Бронювання напряму з власником — без жодних зборів від hatu.
Можна забронювати прямо в hatu?
Поки ні. hatu допомагає знайти житло, а бронюєте ви напряму з власником — дзвінком, у директ чи месенджері.
Звідки ви берете житло?
З публічних профілів у Instagram і TikTok. Штучний інтелект читає описи, пости й актуальне та складає картку житла. Посилання на профіль власника є завжди.
Наскільки актуальні ціни?
Ціни ми беремо з того, що власник публікував, тож вони можуть бути застарілими. Перед бронюванням уточніть ціну й вільні дати у власника.
Чи потрібна реєстрація?
Шукати можна без входу. Щоб зберігати житло в обране, потрібен вхід за номером телефону.
Що означає «Перевірено»?
Що власник підтвердив: профіль справді його, а дані на картці правильні. Позначку не можна купити.
Як повідомити про шахрайство чи помилку?
Напишіть на support@hatu.app — вкажіть профіль і що не так. Ми перевіримо й, якщо треба, приберемо картку.
Власникам
Як моє житло потрапило в hatu?
Ми знайшли ваш публічний профіль за хештегами, згадками чи відмітками. Ми показуємо лише те, що ви самі опублікували, — з посиланням на ваш профіль.
Скільки це коштує?
Картка в пошуку, сторінка житла й позначка «Перевірено» — безкоштовні. Згодом з’явиться платний тариф Pro для садиб і власників кількох будинків.
Ви берете комісію з бронювань?
За бронювання напряму — ні: гості звертаються до вас самі. Якщо з’явиться оплата через hatu, вона буде добровільною, а її умови ви побачите заздалегідь.
Як виправити дані про моє житло?
Напишіть на support@hatu.app з посиланням на ваш профіль. Після підтвердження, що профіль ваш, ми внесемо правки — ваші дані важливіші за автоматично зібрані.
Можна купити вищу позицію в пошуку?
Ні. Пошук сортує житло за відповідністю запиту. Якщо з’явиться просування, воно буде позначене як реклама.
Як прибрати моє житло з hatu?
Залиште запит на сторінці «Прибрати мій об’єкт». Ми приберемо житло й не додамо його знову.
Не знайшли відповіді? Напишіть на support@hatu.app.